لماذا لا تعمل المحاضرات معي؟

     إذا كانت المحاضرة لا تعمل، فربما توجد لديك مشكلة في اتصال الشبكة أو مشكلة في جهازك او مشكلة بحساب أوتطبيق شروح الخاص بك 

 : لحل المشكلة تأكد من انك قمت بالخطوات التاليه  

- التحقق من شبكة الانترنت لديك :

  • إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi عامة في العمل أو الجامعة أو الفندق أو المستشفى:
    • راجع مسؤول الشبكة للتأكد من دعم خدمات البث مثل الفيديوهات ومن عدم حظرها بشكل متعمد.
    • يرجى الانتباه إلى أن العديد من الشبكات العامة تقوم بحجب الفيديوهات والتحميل نظراً للإستخدام العادل.

    إذا كنت تستخدم اتصال إنترنت عبر شبكة البيانات 3G / 4G / 5G :

    • حاول استخدام شبكة أخرى، إذا أمكن. عادةً ما تكون اتصالات الإنترنت التي تتم من خلال شبكة البيانات الخلوية أو من خلال القمر الصناعي ذات سرعات أبطأ عن Wi-Fi أو الفايبر. 


- تأكد من انك قمت بالسداد للمقرر الذي تود مشاهدة محاضراته

- تأكد من قيامك بالدخول بواسطة بريدك الإلكتروني الصحيح الذي تم التسجيل فيه بالموقع 

- قم بمحاولة الخروج من الموقع والدخول مجددا 

- Google Chrome جرب مشاهدة المحاضرة من خلال متصفح اخر على سبيل المثال

- تأكد من انك قمت بتحديث المتصفح بما في ذلك تمكين جافا سكريبت

- تاكد من جودة وسرعة اتصال الشبكة لديك

- قم  بالاستفسار من المحاضر اذا تم رفع المحاضرة على الموقع   - في حال كنت تتابع المحاضرة من خلال التطبيق قم بتجربة المشاهدة عن طريق الموقع 


- ايضا قم بتجربة اختيار نسخة التشغيل المناسبة لك 


 : في حال استمرت المشكلة لديك قم بالتواصل وارسال صورة عن المشكلة عبر البريد التالي 

   H[email protected] 


في حال لديك أي استفسار أو احتجت الى مساعدة لاتتردد بالتواصل معنا 
يمكنك التواصل معنا عن طريق: 
البريد الإلكتروني: [email protected] 
WhatsApp - واتساب
Telegram - تيلقرام @shroo7com 
تويتر - @shroo7com 

نحن نبحث دائماً عن سبل جديدة حتى تكون تجربة التعلم معنا أكثر متعة، نسعد بتواصلك معنا! 
منصة شروح التعليمية
هل كان هذا المقال مفيداً؟ شكرا على ملاحظاتك حدثت مشكلة في إرسال تعليقاتك. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.